Esame online PeopleCert: requisiti e controlli da fare prima
Per evitare imprevisti il giorno dell’esame, verifica in anticipo che il tuo computer rispetti i requisiti minimi richiesti dal Web Based Exam Driver PeopleCert e completa i controlli tecnici consigliati.
Importante: controlla i requisiti almeno 72 ore prima dell’esame. Se il PC non è conforme e ti serve assistenza, contatta il supporto entro 72 ore e non oltre 48 ore prima della sessione: l’esame può essere riprogrammato gratuitamente.
Checklist rapida (da fare 72 ore prima)
- Aggiorna il browser compatibile (Edge / Chrome / Opera) all’ultima versione.
- Verifica connessione: banda stabile, almeno 4 Mbps.
- Controlla webcam (integrata o esterna): deve poter ruotare a 360° quando richiesto.
- Testa microfono e altoparlanti (cuffie solo per onboarding).
- Se usi un PC aziendale, verifica con l’IT eventuali blocchi/restrizioni prima del giorno d’esame.
Regola delle 72 ore (per evitare costi)
- Se il computer non rispetta i requisiti e contatti l’assistenza fino a 72 ore e non oltre 48 ore prima dell’esame, la sessione può essere riprogrammata senza costi.
- Il giorno dell’esame, se il computer non rispetta i requisiti minimi, la sessione può essere annullata e riprogrammata con una tariffa.
Requisiti minimi del computer (Web Based Exam Driver)
| Sistema operativo | Windows 10 / 10S, Windows 11 / 11S oppure macOS High Sierra (10.13) o versioni successive. |
|---|---|
| CPU | Dual-core 2,4 GHz o superiore. |
| RAM | Minimo 4 GB. |
| Browser compatibili | Microsoft Edge, Google Chrome oppure Opera (consigliata l’ultima versione). Gli altri browser non sono compatibili. |
| Connessione Internet | Connessione broadband attiva (full-time) con velocità di almeno 4 Mbps. |
| Schermo | Monitor 16-bit (min. 15”), risoluzione minima 1024×768 o superiore. |
| Periferiche | Tastiera e mouse (o altro dispositivo di puntamento). Tastiera impostata su caratteri inglesi. |
| Webcam | Webcam integrata o esterna, con possibilità di rotazione a 360° su richiesta del proctor. Non è consentito usare lo smartphone come webcam o per sostenere l’esame. |
| Audio | Microfono e altoparlanti. Le cuffie sono consentite solo durante la fase di onboarding. |
Il giorno dell’esame: accorgimenti pratici
- Salva il lavoro e chiudi tutti i programmi aperti (es. AnyDesk, Skype, MS Teams): potrebbero interferire con la sessione.
- Evita aggiornamenti o installazioni last-minute: eseguili almeno il giorno prima.
Consiglio per PC aziendali: i computer di lavoro spesso hanno restrizioni (proxy, policy, permessi limitati) che possono bloccare il corretto funzionamento del sistema d’esame. Assicurati che il reparto IT della tua organizzazione sia disponibile ad assisterti il giorno della prova.
FAQ rapide
- Posso usare un browser diverso da Edge/Chrome/Opera?
- No: gli altri browser non sono compatibili con il Web Based Exam Driver.
- Posso usare il cellulare al posto della webcam?
- No: lo smartphone non può essere usato né per sostenere l’esame né come sostituto della webcam.
- Le cuffie sono sempre consentite?
- No: l’uso delle cuffie è ammesso solo durante l’onboarding.
