Il corso FitSM® Foundation (Federated IT Service Management) è un Accredited Training Course che si svolge in due giorni. Questo programma fornisce una comprensione approfondita del modello FitSM, basato sui risultati del progetto FedSM, finanziato dal settimo programma quadro di ricerca e sviluppo tecnologico dell'Unione Europea. Il corso offre una preparazione adeguata per il conseguimento della certificazione FitSM Foundation, fornendo anche una base sui processi principali ispirati alle best practice di ITIL (versione ITIL 4).
