Il corso FitSM® Foundation (Federated IT Service Management) è un Accredited Training Course della durata di 2 giorni che fornisce una comprensione pratica e completa del modello FitSM.

FitSM è uno standard “lightweight” per l’IT Service Management, sviluppato inizialmente tramite il progetto europeo FedSM e oggi mantenuto dalla community FitSM, con un set di requisiti (FitSM-1) e un framework di processi orientato alla gestione efficace dei servizi IT.

Il corso prepara alla certificazione FitSM Foundation e offre una base utile anche per chi lavora con best practice ITSM (con riferimenti e allineamenti concettuali alle pratiche più diffuse).