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ISO 20000 ® Formazione & Certificazione

Nella comunità IT, da molto tempo, era emersa l'esigenza di una normativa che facesse da punto di riferimento per la gestione dei servizi e che fosse soprattutto indipendente dalle tecnologie e dal tipo dei servizi forniti. Ora l'ISO IEC 20000® è lo standard riconosciuto a livello internazionale per la gestione dei servizi di information tecnology (IT Service Management).
ISO 20000 nasce nel 2000 (inizialmente come standard BS 15000) per indirizzare l’implementazione, la gestione ed il miglioramento continuo dei servizi IT. Come ogni standard ISO è applicabile per ottenere un riconoscimento formale ed indipendente di conformità.

BITIL.COM offre un catalogo completo dei corsi di formazione ISO/IEC 20000 che abilita i professionisti IT ad ottenere una comprensione del framework, ed a consulenti e team che desiderano implementare ISO/IEC 20000 nella propria organizzazione ed agli auditor IT di utilizzare lo standard a supporto delle attività di Assurance e divulgarne una conoscenza all'interno dell'IT ed agli utenti.

I corsi BITIL.COM sono allineati con la versione 2011 dello standard ISO/IEC 20000.

Corsi & certificazioni

O1 ISO/IEC 20000 Foundation

O2 ISO/IEC 20000 Auditor

O3 ISO/IEC 20000 Lead Auditor

 
 
 
 

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