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Lean Six Sigma® Yellow Belt

Un Lean Six Sigma Yellow Belt possiede una conoscenza approfondita degli aspetti elementari del Metodo Lean Six Sigma, compresa la competenza nelle materie contenute nelle fasi di Definire, Misurare e Controllare (DMC) come definito dallo IASSC Lean Six Sigma Yellow Belt Body of Knowledge. Un Lean Six Sigma Yellow Belt comprende come implementare, eseguire, interpretare e applicare Lean Six Sigma in un contesto qualificato ma limitato e/o di supporto.

  • Docente: Italiano
  • Durata: 2 giorni
  • Esame: Inglese
  • Durata Esame: 60 (+30 ESL) minuti

Descrizione del Corso

Obiettivi

Questo corso di 2 giorni nell’ambito del “Service Measurement” consente di conoscere e applicare da subito una metodologia nella gestione dei servizi per:

  • Riduzione dei costi (Financial Mgmt) aiutando a minimizzare il potenziale downtime (Availability Mgmt) e l’avverso impatto dei guasti (Incident Mgmt e Problem Mgmt) ai sistemi, rete ed applicazione e relative install, move, add e change e dismissioni (Change Mgmt)
  • Migliorare l’abilità di prendere decisioni facilitando l’accesso alle informazioni attraverso l’organizzazione, ed implementando un miglior utilizzo degli output attraverso un framework integrato di processi e strumenti come cruscotti aziendali (Service Measurement e Service Reporting).
  • Migliorare i livelli di servizio (Service Level Management) attraverso la creazione di efficienze operative ed abilitando i collegamenti con i processi di Gestione dei Servizi IT per la definizione, misurazione, miglioramento e controllo delle performance del servizio.

A chi è rivolto

Persone che ricoprono ruoli di gestione nell’ambito dell’erogazione dei servizi presso i Clienti quali ad es. Service Manager, Service Level Manager, Service Owner, Reporting Analyst…

Contenuti

Al termine di questo corso, i partecipanti dovrebbe comprendere il processo DMAIC ed utilizzare la filosofia Six Sigma (Stakeholder involvement):

  • Che differenza esiste tra la metodologia Lean Thinking, il Six Sigma e l'integrazione delle due (Lean Six Sigma).
  • Il metodo DMAIC per il miglioramento dei processi, secondo le logiche Lean Six Sigma.
  • Il superamento dell’esame permette di conseguire la Certificazione “Six Sigma Yellow Belt” IASSC Universally Accepted.

Simulazione d'esame

Attraverso questo sito sarete supportati dai migliori e più aggiornati simulatori d'esame, attentamente revisionati e curati per verificare il vostro livello di preparazione sulle relative tematiche ed in ottica di superamento del relativo esame di certificazione.

Trainer

BITIL.COM è un Accredited Organization presso Peoplecert.

I docenti BITIL.COM sono professionisti in possesso di un’esperienza pluriennale in progetti aziendali attraverso l’adozione di Lean Six Sigma presso Direzioni IT di medie e grandi dimensioni, in grado di trasferire un approccio realizzativo indipendente dai software vendor e totalmente orientato al business.  

Marchi registrati. “Six Sigma” is a registered trademark and service mark of Motorola Inc. The tools/methologies themselves are not. They are open to use by the public.  

 

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Testimonials

  • Alessandra P. - Service Manager

    "Ho trovato questo corso molto interessante e utile. Ha dato alcune buone idee da applicare in azienda."

  • Marco B. - Project Manager

    "Un corso molto utile, varie esercitazioni e un tutor disponibile. Questa esperienza ha aumentato la mia professionalità."

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