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ISO/IEC 20000® Foundation

Il corso della durata di 2 gg vuole fornire una pratica interpretazione della norma e della sua applicazione all'interno di una organizzazione che desidera implementare o migliorare il proprio sistema di gestione dei servizi informatici.

  • Docente: Italiano
  • Durata: 2 giorni
  • Esame: Inglese
  • Durata Esame: 75 minuti

Descrizione del Corso

Obiettivi

Acquisire una buona conoscenza della norma ISO 20000 ed una sufficiente preparazione per il conseguimento della certificazione “ISO/IEC 20000 Foundation”.

A chi è rivolto

  • IT Manager, staff IT ed owner di processo.
  • Quality manager e staff
  • Auditor, project manager e business manager direttamente coinvolti in attività IT.
  • Qualunque membro dell’organizzazione IT che stia cercando di migliorare i processi.

Appartenenti sia a società che hanno una propria struttura IT interna sia rivolta all’erogazione di servizi IT verso i clienti oltre che di consulenza.

Contenuti

  • TBD

Simulazione d'esame

Attraverso questo sito sarete supportati dai migliori e più aggiornati simulatori d'esame, attentamente revisionati e curati per verificare il vostro livello di preparazione sulle relative tematiche ed in ottica di superamento del relativo esame di certificazione.

Trainer

BITIL.COM è un Accredited Training Organization ATO presso APMG.

I docenti BITIL.COM sono accreditati (Accredited Trainer) dall’ente di formazione internazionale per la docenza e per la supervisione degli esami; specialisti in ambito IT Service Management, sono professionisti in possesso di un’esperienza pluriennale in progetti di adozione dello standard presso Direzioni IT di medie e grandi dimensioni, in grado di trasferire un approccio realizzativo indipendente dai software vendor e totalmente orientato al business.  

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Testimonials

  • Alessandra P. - Service Manager

    "Ho trovato questo corso molto interessante e utile. Ha dato alcune buone idee da applicare in azienda."

  • Marco B. - Project Manager

    "Un corso molto utile, varie esercitazioni e un tutor disponibile. Questa esperienza ha aumentato la mia professionalità."

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