OpenSM™ Foundation è il livello introduttivo per acquisire una base solida di IT Service Management (ITSM) con un focus specifico sulla sostenibilità nella gestione dei servizi IT, attraverso un framework pensato per essere pratico e adottabile anche in contesti con maturità ITSM non elevata.
Il corso intensivo di 2 giorni (7 ore al giorno, pausa pranzo esclusa) sviluppa comprensione dei concetti e dei processi chiave OpenSM e prepara all’esame di certificazione OpenSM Foundation.
BITIL.COM è una organizzazione di professionisti ed esperti senior, dell' Information & Communication Technology (ICT) il cui interesse principale è la diffusione, la divulgazione della conoscenza [...]
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