Web Based Exam Driver PeopleCert: cosa fare 24 ore prima dell’esame
A 24 ore dall’esame, l’obiettivo è arrivare al giorno X con PC, rete e postazione già validati tramite il system compatibility check, evitando blocchi in fase di connessione.
1) Leggi le linee guida ufficiali
Prima di tutto, leggi attentamente le Web Based Online Proctored Exams – Candidate Guidelines per arrivare preparato a requisiti, sicurezza e flusso di connessione.
2) Esegui il Compatibility Check (obbligatorio)
Il system compatibility check è obbligatorio prima di poter iniziare l’esame e va completato almeno 24 ore prima dell’orario programmato. Verifica integrità del sistema, audio, camera, connessione Internet e velocità.
Collegati al Web Based Exam Driver (consigliato almeno 24 ore prima): https://olp-exam.peoplecert.org/. In genere il check richiede circa 5 minuti.
Regole pratiche durante il check
- Usa lo stesso computer che userai il giorno dell’esame.
- Usa la stessa configurazione (webcam, eventuale headset, schermo) e la stessa rete (Wi‑Fi/LAN) che userai il giorno dell’esame.
- Esegui il check nella stessa stanza in cui sosterrà l’esame.
Nota importante: il compatibility check potrebbe non rilevare in anticipo alcune impostazioni di sicurezza o software di virtualizzazione che interferiscono con la connessione; eventuali interferenze possono emergere durante la connessione reale d’esame.
3) Controllo schermo: è ammesso un solo monitor
Il compatibility check segnala l’uso di più schermi: durante l’esame deve risultare attivo un solo schermo. Se vuoi usare un monitor esterno, la configurazione va sistemata prima di fare il check, altrimenti potresti non completarlo correttamente.
- Imposta lo schermo preferito come “primario”.
- Scollega gli altri schermi e (se presenti fisicamente) assicurati che siano coperti.
4) Ripeti il check circa 2 ore prima
È fortemente consigliato ripetere il compatibility check circa 2 ore prima dell’orario dell’esame, perché aggiornamenti del sistema operativo possono modificare la configurazione del PC. Ripetere la verifica riduce il rischio di dover gestire urgenze tecniche a ridosso della sessione.
5) Preparazione PC (cosa chiudere/disattivare)
- Salva il lavoro ed esci da programmi che possono interferire (es. tool di remote desktop o chat/meeting), prima della sessione d’esame.
- Disattiva software di virtualizzazione (es. VMware/VirtualBox/Sandbox) prima dell’esame.
- Se usi un PC aziendale, considera che policy e restrizioni (anche su audio/video/screen sharing o domini) possono impattare l’esperienza: valuta in anticipo con l’IT interno.
FAQ
What happens if I receive a warning during the compatibility check?
Se un controllo fallisce o mostra un warning, passa il mouse sull’icona di warning/errore per vedere le azioni consigliate, applicale e poi ripeti il test (ad esempio tramite refresh) finché i controlli risultano completati.
What should I do in case I cannot complete the process and connect to my exam?
Se non riesci a completare il compatibility check anche dopo aver seguito le istruzioni on-screen, la procedura prevista è contattare il supporto tecnico tramite i canali ufficiali PeopleCert.
What happens if I see the yellow icon with an exclamation mark during the compatibility check?
L’icona gialla con punto esclamativo è un avviso: in genere permette di proseguire allo step successivo, ma segnala suggerimenti per ridurre il rischio di problemi durante l’esame (quindi è meglio intervenire se possibile).
Supporto tecnico PeopleCert
Per assistenza, PeopleCert mette a disposizione canali di supporto 24/7/365 (telefono, form, chat e messaggistica) nella pagina Help & Support. Link diretto: https://www.peoplecert.org/help-and-support.
