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ITIL® 4 Practitioner: Service Request Management eLearning con esame
ITIL® 4 Practitioner: Change Enablement eLearning con esame

ITIL® 4 Practitioner: Change Enablement eLearning+ con esame

Prezzo: 457.00‎€

Opzioni disponibili

* eBook Language:
* eLearning:

Scegliete la lingua del corso eLearning

* Exam Language:
* Learning Resource Kit:

Scegliete la lingua del kit di risorse didattiche

* Mock exam Language:
* Official Mock Exam Version:
* Peoplecert Voucher code validity:
* Sede d’esame:
* Voucher exam extension (6-month):
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ITIL® 4 Practitioner: Change Enablement eLearning+ con esame offre un'introduzione ampia ai concetti fondamentali di ITIL. Imparerai a massimizzare il numero di modifiche a servizi e prodotti andate a buon fine, accertandoti che i rischi siano stati valutati correttamente e autorizzando le modifiche nel modo giusto.

Rispetto alla versione base, l'eLearning+ aggiunge il secondo tentativo d'esame gratuito e il mock exam ufficiale: è la scelta di chi vuole arrivare all'esame con un margine di sicurezza.

Il pacchetto comprende:

  • eBook ufficiale ITIL 4 Practitioner: Change Enablement in formato digitale — concetti chiave, framework e pratiche spiegati.
  • Voucher d'esame ITIL 4 Practitioner: Change Enablement, proctoring online incluso.
  • eLearning interattivo — 6 mesi di accesso alla piattaforma.
  • Learning Resource Kit (materiale didattico ufficiale) — workbook approfondito e guida alla preparazione dell'esame.
  • Sample paper a correzione automatica per verificare da solo il tuo livello.
  • Secondo tentativo d'esame gratuito (Take2).
  • Mock exam ufficiale — un tentativo.

L'esame è erogato da BITIL.COM, Accredited Training Organization (ATO) di PeopleCert per i corsi e gli esami ITIL®.

Nota: l'acquisto di questo pacchetto soddisfa il prerequisito obbligatorio richiesto per l'esame, cioè il corso accreditato erogato da BITIL.COM.

Validità della certificazione ITIL 4: ITIL 4 resta pienamente valido e utilizzabile come prerequisito per i moduli ITIL (Version 5). PeopleCert ha annunciato il ritiro dei moduli ITIL 4 il 31 dicembre 2027; le date di validità dei voucher saranno comunicate.

Domande frequenti

  1. Tempo di elaborazione dell'ordine
    L'elaborazione dell'ordine può richiedere fino a 6 ore, normalmente 15 minuti, perché la eseguiamo manualmente. All'attivazione ti inviamo un'email di conferma. Ti chiediamo un po' di pazienza: se noti un ritardo, scrivici in chat oppure a [email protected].

Obiettivi

ITIL 4 Practitioner: Change Enablement permette ai professionisti di lavorare in modo efficiente su

  • Change
    • Acquisire competenza nello sviluppare, implementare, monitorare e comunicare agli stakeholder i piani, i calendari e lo stato dei cambiamenti a prodotti e servizi IT.
  • Continual improvement
    • Imparare ad allineare le pratiche e i servizi dell'organizzazione alle esigenze di business in evoluzione, migliorando di continuo prodotti, servizi e pratiche di gestione.
  • AI and automation
    • Fare in modo che le applicazioni e i sistemi IT rispondano alle esigenze degli stakeholder e che le funzionalità dei prodotti siano rilasciate nei tempi previsti, nel rispetto del budget e con un elevato standard di qualità.

A chi si rivolge

Molto seguito dai professionisti che ricoprono ruoli come:

  • IT Specialist: Development
  • IT Specialist: Changes
  • IT Specialist: Operations
  • IT Manager: Development
  • IT Manager: Operations
  • IT Project Manager
  • IT Service Manager
  • DevOps Engineer
  • System Administrator
  • Network Engineer
  • Network Administrator
  • Database Administrator
  • Solutions Architect
  • Enterprise Architect.

Contenuti

Concetti chiave

  • Comprendere lo scopo e i concetti chiave del Change Enablement, mettendone in evidenza l'importanza per gestire i cambiamenti in modo efficace, ridurre al minimo il rischio e garantire la continuità del business.

Practice success factors

  • Conoscere i practice success factors (PSF) e le metriche chiave della pratica, essenziali per valutare l'efficacia e l'efficienza del Change Enablement nel realizzare cambiamenti controllati e di successo.

Processi della pratica

  • Esplorare i processi del Change Enablement, comprese le attività chiave, e imparare a integrarli nella value stream della propria organizzazione per garantire attività di cambiamento fluide e coordinate.

Ruoli e competenze

  • Concentrarsi sui ruoli chiave del Change Enablement e capire come collocare la pratica in modo efficace all'interno della propria organizzazione. Sviluppare le competenze necessarie per supervisionare e gestire le iniziative di cambiamento.

Informazione e tecnologia

  • Vedere come l'informazione e la tecnologia possono supportare e abilitare il Change Enablement nel produrre miglioramenti, offrendo strumenti e sistemi per pianificare, tracciare e realizzare i cambiamenti in modo efficace.

Partner e fornitori

  • Esplorare il ruolo di partner e fornitori nel Change Enablement, capendo come collaborare in modo efficace per migliorare i processi di cambiamento e assicurare risultati di successo.

L'ITIL capability model

  • Scoprire come i criteri di capability sostengono lo sviluppo della capability della pratica, garantendo l'allineamento alle best practice di settore e ai requisiti dell'organizzazione per un Change Enablement efficace.

Successo della pratica

  • Imparare le strategie per avere successo con il Change Enablement e capire come esso sia sostenuto dai guiding principles ITIL, per stabilire pratiche solide di gestione del cambiamento, raggiungere gli obiettivi di business e generare valore.

Per accedere all'esame ITIL 4 Practitioner: Change Enablement:

  • una qualsiasi certificazione ITIL v3, oppure ITIL 4 Foundation, oppure ITIL 4 Managing Professional Certificate. È inoltre obbligatoria la formazione tramite un Accredited Training Organization o l’eLearning ufficiale ITIL: l’acquisto di questo pacchetto soddisfa questo requisito.

Il voucher ti consente di sostenere l'esame online con l'Examination Institute PeopleCert. Riceverai il codice del voucher d'esame a partire dalla data di attivazione del tuo account sulla piattaforma. In ogni caso, ci riserviamo la facoltà di inviare il voucher d'esame in qualsiasi momento successivo all'acquisto. Il voucher è valido per 12 mesi dalla data di emissione.

  • Tipo di esame: Online
  • Certificazione: certificato ufficiale ITIL 4 Practitioner: Change Enablement
  • Tipo di certificato: Online
  • Lingue: inglese

L'esame reale ITIL 4 Practitioner: Change Enablement è composto da 20 domande a risposta multipla.

  • Il tempo a disposizione per l'esame REALE è di 30 minuti.
  • Per superare l'esame occorre ottenere almeno il 65% del punteggio totale
  • È necessario tentare di rispondere a tutte le domande
  • Ogni domanda a risposta multipla presenta più risposte possibili, di cui una sola è corretta.

Procedura d'esame

  1. Prepara il computer
  2. Prepara l'ambiente
  3. Prepara i documenti
  4. Avvio dell'esame
  5. Svolgimento dell'esame

Per maggiori informazioni sui requisiti tecnici e sulla procedura dell'esame online, clicca qui.

Il certificato elettronico ufficiale (e-certificate) è fornito gratuitamente e in automatico come esito dell'esame, e ha la stessa validità del certificato cartaceo.

eBook
Pagine 100 pagine
Versione Elettronica
Certificati
Certificazione ITIL 4 Practitioner: Change Enablement
Tipologia Certificato Online
Validità e rinnovo 3 anni — rinnovo con 60 CPD o PeopleCert Plus
Esami
Durata 30 minuti
N. Domande 20 a scelta multipla
Soglia di Superamento 65% = 13 punti
Tipologia Esame Esame online | Closed book

BITIL.COM

BITIL.COM è una organizzazione di professionisti ed esperti senior, dell' Information & Communication Technology (ICT) il cui interesse principale è la diffusione, la divulgazione della conoscenza [...]

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