Esame SRE Foundation (solo esame)

Obiettivi

Chi completa questo Exam Bundle avrà appreso:

• I concetti chiave, i principi e la terminologia del Site Reliability Engineering (SRE), tra cui affidabilità dei servizi, automazione, monitoraggio, risposta agli incidenti e misurazione delle prestazioni
• Come l'SRE aiuta le organizzazioni a migliorare disponibilità, stabilità e resilienza in ambienti digitali complessi
• L'importanza della collaborazione e della responsabilità condivisa fra i team di sviluppo, operations, testing, sicurezza e business
• Come pratiche SRE quali automazione, error budgeting, gestione degli incidenti e apprendimento post-incidente supportano un'erogazione dei servizi più affidabile
• Il ruolo del flusso, della misurazione e del miglioramento continuo nell'ottimizzare le prestazioni dei servizi lungo il ciclo di vita
• Come l'SRE supporta i moderni modelli operativi digitali e si integra con gli approcci DevOps, Agile, ITSM e di observability
• Come l'analytics abilitato dall'AI e le pratiche emergenti possono potenziare i flussi di lavoro sull'affidabilità, il processo decisionale e l'efficienza operativa

A chi è rivolto

• Chi è all'inizio del proprio percorso SRE e vuole costruire una solida base sui principi e sulle pratiche della reliability engineering
• Professionisti che operano nello sviluppo software, nell'IT operations, nel monitoraggio, nella sicurezza, nel service management o in ruoli di supporto tecnico
• Professionisti Agile, di progetto, di prodotto e della trasformazione coinvolti nella delivery digitale, nell'affidabilità e in iniziative di miglioramento dei servizi
• Manager, team leader e stakeholder di business che vogliono migliorare disponibilità, stabilità, qualità ed efficacia operativa
• Organizzazioni e fornitori di servizi alla ricerca di una base di best practice riconosciuta per l'adozione dell'SRE e il miglioramento dell'affidabilità dei servizi

Contenuti

1. Fondamenti dell'SRE

• Definizione, obiettivi e valore di business dell'SRE
• Affidabilità dei servizi, monitoraggio ed eccellenza operativa
• Terminologia di base, principi e benefici

2. Principi e pratiche SRE

• Flusso, feedback e apprendimento continuo
• Automazione, risposta agli incidenti e pratiche di affidabilità
• Riduzione del lavoro manuale e miglioramento della coerenza dei servizi

3. Persone, team e cultura

• Collaborazione interfunzionale fra i team di sviluppo, operations, testing, sicurezza e business
• Comunicazione, trasparenza e obiettivi condivisi
• L'importanza della leadership, della fiducia e del miglioramento continuo

4. Flusso, valore e affidabilità

• Come l'SRE supporta il flusso del lavoro dall'idea alla produzione
• Individuare colli di bottiglia, rischi per l'affidabilità e opportunità di miglioramento
• Risposta più rapida, qualità migliore e risultati migliori per i clienti

5. Automazione, misurazione e miglioramento

• Il ruolo dell'automazione nel monitoraggio, nell'alerting e nella risposta agli incidenti
• SLI, SLO, error budget e apprendimento post-incidente
• Usare metriche e insight per supportare prestazioni, affidabilità e resilienza

6. L'SRE nelle organizzazioni moderne

• L'SRE e la sua relazione con DevOps, Agile, Lean e ITSM
• Introduzione alle pratiche correlate come observability, Value Stream Management, Platform Engineering e operations assistite dall'AI
• Il ruolo dell'AI e delle tecnologie emergenti negli ambienti SRE