2. Creazione di Valore
Il Service Value System si traduce in:
| Elemento ITIL 4 | Applicazione Culinaria |
|---|---|
| Opportunità | Mantenere la tradizione pasquale migliorandola |
| Domanda | Bisogno di dolce simbolico con caratteristiche organolettiche precise |
| Risultato | Equilibrio perfetto tra crosta friabile e cremosità del ripieno |



















