Corso ITIL (Version 5) Foundation Bridge: Upgrade da ITIL 4 + Esame PeopleCert (Voucher + Retake inclusi)

Il Corso ITIL (Version 5) Foundation Bridge di BITIL è pensato per chi è già certificato ITIL 4 Foundation e vuole aggiornarsi al nuovo syllabus, concentrandosi su differenze, nuovi concetti e implicazioni pratiche su ITSM.

Perché scegliere il Bridge ITIL (Version 5) con BITIL

• Esame ufficiale sempre incluso: voucher PeopleCert compreso nel pacchetto, con istruzioni di prenotazione e supporto amministrativo.
• Retake sempre incluso (Take2): nel pacchetto è inclusa l’opzione PeopleCert Take2, che abilita 1 tentativo aggiuntivo in caso di esito “fail”.
• Nessuna sorpresa sulle regole: Take2 deve essere acquistato prima di sostenere l’esame (qui è già incluso) ed è valido 6 mesi dalla data del primo tentativo.
• Preparazione orientata all’esame: simulazioni realistiche, domande commentate, ripasso guidato dei punti più critici.
• Modalità flessibili: virtual classroom live e (ove disponibili) edizioni in aula, accesso ai materiali per 12 mesi.

A chi è rivolto

• Già certificati ITIL 4 Foundation: service desk, incident/change/problem, service owner, process owner, IT manager.
• Team ITSM e governance: chi gestisce value stream, miglioramento continuo, adozione di pratiche e metriche.

Cosa imparerai (focus Bridge)

• Aggiornamenti del framework: cosa evolve nei concetti di valore e nel Service Value System.
• 4 dimensioni e governance: impatti su modello operativo, ruoli, responsabilità e integrazione con partner/supplier.
• Pratiche e flussi: cambiamenti e ricadute operative su service desk, incident, change enablement e transformation.
• Applicazione pratica: mini-casi, esercizi di value stream mapping e backlog di miglioramento.

Esame + Retake inclusi: come funziona

• Voucher esame PeopleCert: incluso sempre (1 tentativo).
• Retake Take2: incluso sempre; se non superi il primo tentativo, PeopleCert invia un’email per programmare la sessione di re-sit.
• Finestra retake: il re-sit va pianificato e completato entro 6 mesi dalla data del primo esame.

Calendario e iscrizioni

Consulta il calendario corsi per date virtuali/in aula. Scarica il catalogo corsi PDF o approfondisci con la guida ITIL (Version 5).

Domande frequenti

• Prerequisiti: certificazione ITIL 4 Foundation (per il percorso Bridge).
• Il retake è davvero incluso? Sì: includiamo l’opzione Take2, che è acquistabile solo prima dell’esame ed è valida 6 mesi dal primo tentativo.
• Quanti retake ho? Take2 abilita 1 solo re-sit (un tentativo aggiuntivo) legato all’esame acquistato.
• Se passo al primo colpo? Ottimo: Take2 resta inutilizzato (non è un rimborso, è una garanzia “seconda chance”).

Iscriviti al Corso ITIL (Version 5) Foundation Bridge con voucher esame e retake inclusi. Contattaci per date dedicate o valuta anche PRINCE2 Foundation e TOGAF.