Descrizione del Corso
Obiettivi
- Cosa significa "essere agile";
- Il Manifesto Agile, i suoi valori e principi fondamentali;
- Concetti e pratiche Agile, inclusi ITSM, Kanban, Lean e DevOps;
- Ruoli Scrum, manufatti ed efenti per quanto riguarda sia prodotti che processi;
- I due aspetti di Agile Service Management;
- Agile Process Improvement —garantendo che i processi siano "lean" e che venga assicurato un controllo "appena sufficiente";
- Agile Process Design—applicando le pratiche Agile al processo di design projects.
A chi è rivolto
- Coloro che richiendono una comprensione base di Agile, Scrum e valori, principi, pratiche ed automazione di Agile Service Management;
- Coloro che sono coinvolti nello sviluppo di software, nelle operazioni IT, nell'IT service management o nell'IT project management;
- Professionisti IT che lavorano in un ambiente Agile, Lean o ITSM;
- Coloro che portano avanti iniziative di Agile Service Management e servono come campioni di cambiamento;
- Sviluppatori di software, ingegneri di sistema, operatori IT, architetti infrastrutturali, coloro che sono certificati Agile, Lean o ITSM, IT Leadership, Project Managers, Analisti di mercato, Consulenti IT, consulenti aziendali, stakeholders aziendali, fornitori di strumenti.
Contenuti
- Introduzione;
- Cos'è Agile;
- Pratiche Agile;
- Cos'è Agile Service Management;
- Nozioni di base di process design;
- Agile Process Design;
- Nozioni base Scrum;
- Ruoli Scrum/Ruoli Agile SM;
- Artefatti Scrum/ Artefatti Agile SM;
- Eventi Scrum/Eventi Agile SM;
- Sviluppo dei processi Agile;
- Tecnologie Agile SM;
- Iniziare.
Lingue
Lingua Docente: Italiano
Lingua Manuale: Inglese
Prerequisiti
Prerequisito del Corso: Nessuno
Prerequisito Sessione d'Esame:
Per poter svolgere l'esame, i candidati devono completare i seguenti prerequisiti:
- Completare almeno 16 ore di formazione partecipando ad un corso accreditato;
- Si raccomanda che gli studenti completino un minimo di 6 ore di studio personale delle aree pertinenti agli argomenti trattati nel corso ed una simulazione d'esame.
Esame di Certificazione
Tipologia Esame: Online, Cartaceo
Certificato Ufficiale: Certified Agile Service Manager (CASM)
Lingua Esame: Inglese
Formato Esame:
- 40 domande multiple choice
- 60 minuti (75 minuti – se l'Inglese non è la lingua nativa)
- 65% soglia (26/40 domande)