Questo sito utilizza cookie che ci aiutano a migliorare i nostri servizi. Continuando la navigazione, accetti l'utilizzo dei cookie.

 
 
Sei qui: Home Corsi Corsi ISO/IEC 20000® ISO/IEC 20000® Foundation
 
 

ISO/IEC 20000 ® Foundation

Il corso della durata di 2 gg vuole fornire una pratica interpretazione della norma e della sua applicazione all'interno di una organizzazione che desidera implementare o migliorare il proprio sistema di gestione dei servizi informatici.

Audience

Questo programma è stato definito per Il corso è rivolto a:

  • IT Manager, staff IT ed owner di processo.
  • Quality manager e staff
  • Auditor, project manager e business manager direttamente coinvolti in attività IT.
  • Qualunque membro dell’organizzazione IT che stia cercando di migliorare i processi.

Appartenenti sia a società che hanno una propria struttura IT interna sia rivolta all’erogazione di servizi IT verso i clienti oltre che di consulenza.

Obiettivi

Acquisire una buona conoscenza della norma ISO 20000 ed una sufficiente preparazione per il conseguimento della certificazione “ISO/IEC 20000 Foundation”.

Sessione d'esame

  • Domande: 40 domande delle quali una sola è quella corretta
  • Durata: 60 minuti (+extra time 15' NO Madrelingua)
  • Soglia superamento: 26/40 = 65%
  • Lingua: Inglese
 
 
 
 

Service  Desk

  • Tel: (+39) 06.92928821
  • Mobile/Whatsapp: (+39) 349.6588077
  • Email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
  • PEC: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.