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ISO/IEC_20000®  Upcoming

Data inizioCorsoSede
Lun, 24 Luglio 2017 ISO/IEC 20000® Auditor Milano
Lun, 24 Luglio 2017 PECB Certified ISO 20000 Lead Auditor Milano
 
 
 
 

ISO/IEC 20000® Foundation

Il corso della durata di 2 gg vuole fornire una pratica interpretazione della norma e della sua applicazione all'interno di una organizzazione che desidera implementare o migliorare il proprio sistema di gestione dei servizi informatici.

Audience

Questo programma è stato definito per Il corso è rivolto a:

  • IT Manager, staff IT ed owner di processo.
  • Quality manager e staff
  • Auditor, project manager e business manager direttamente coinvolti in attività IT.
  • Qualunque membro dell’organizzazione IT che stia cercando di migliorare i processi.

Appartenenti sia a società che hanno una propria struttura IT interna sia rivolta all’erogazione di servizi IT verso i clienti oltre che di consulenza.

Obiettivi

Acquisire una buona conoscenza della norma ISO 20000 ed una sufficiente preparazione per il conseguimento della certificazione “ISO/IEC 20000 Foundation”.

Sessione d'esame

  • Domande: 40 domande delle quali una sola è quella corretta
  • Durata: 60 minuti (+extra time 15' NO Madrelingua)
  • Soglia superamento: 26/40 = 65%
  • Lingua: Inglese
 
 
 
 
 
 

Appunti  di viaggio

Service  Desk

  • Tel: (+39) 06 92928821
  • Mobile: (+39) 349 6588077
  • Fax: (+39) 06 233246589
  • Email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.