Il 30 giugno '11 è scaduto il termine per poter sostenre l'esame Manager's Bridge che consentiva di poter aggiornare direttamente la propria certificazione ITIL v2 Service Manager allo status ITIL v3 Expert. Qualora si desideri in futuro aggiornare la propria certificazione ITIL v2 Service Manager sarà necessario conseguire la certificazione ITIL v3 Foundation e successivamente il Service Strategy o CSI più l'esame MALC.

 

Current ITIL Foundation
PLUS
Service Strategy
OR
Continual Service Improvement
PLUS
Managing Across The Lifecycle (MALC)